Privacidade e Segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÕES GERAIS:

Nesta Política de Privacidade, esclarecemos todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação de dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso site.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, mormente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente, à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intuito de facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Tenha claro que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como “nós” ou “nossos”; Nesses casos, estamos nos referindo à Aura Serenum, na posição de controladora de seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como “você”, “seus”, “suas”, “usuário”, “consumidor”, “cliente”, estamos nos referindo a você que utiliza este site e é titular dos dados encontrados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A Aura Serenum ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

APRESENTAÇÃO:

A Aura Serenum é uma conceituada empresa vendedora de produtos, que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail: atendimento@auraserenum.com.

Na maior parte do tempo, conforme indicado acima, serão os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

COLETA DE INFORMAÇÕES:

Durante a utilização de nossos serviços, alguns dados serão coletados, a fim de oportunizar uma boa experiência ao consumidor.

Durante a Prestação dos Serviços:

Inicialmente, vamos esclarecer quais dados serão encontrados durante a prestação de nossos serviços:

  • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e dados de nascimento.

  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.

  • Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto.

Durante a Navegação:

Mesmo que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, durante uma simples navegação pelo nosso site, poderão ser coletados:

  • Dados das pesquisas realizadas e dos produtos visualizados, assim como sua contagem.

  • Informações visualizadas em outros sites.

  • Dispositivo utilizado para sua navegação.

  • Endereço IP.

Outras informações:

Por fim, outras informações poderão ser coletadas:

  • Informações fornecidas voluntariamente por você, como por exemplo, avaliações de nossos produtos.

  • Informações que estão disponíveis publicamente.

USO DAS INFORMAÇÕES:

Estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Dessa forma, as informações serão utilizadas para:

  • Processar compras, validar a identidade, enviar produtos, informar os dados do pedido, enviar o código de rastreio e atender a demais necessidades relacionadas aos serviços contratados.

  • Consultar agências de crédito, colaborar com o cumprimento de determinação judicial ou regulatória, adotar medidas de prevenção às fraudes e garantir o exercício regular de direitos da empresa.

  • Personalizar o atendimento, desenvolver funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

ARMAZENAMENTO DE DADOS:

Embora nossa empresa trabalhe constantemente para tratamento adequado e lícito das informações, alertamos que nenhuma plataforma é completamente segura. Caso haja suspeita de risco aos seus dados, entre em contato conosco.

No entanto, destacamos que todas as páginas estão em ambiente seguro, com Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS:

A internet é um ambiente global e, por vezes, poderá haver compartilhamento de dados em outros países. Todas as transferências seguirão a legislação da LGPD, garantindo a privacidade das informações.

DOS DIREITOS DO USUÁRIO:

Você pode solicitar informações sobre seus dados ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento, mediante contato formal.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES:

Adotamos tecnologias e procedimentos inovadores para evitar acessos não autorizados, alterações, compartilhamentos ou exclusões indevidas de seus dados.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS:

Poderemos utilizar cookies e tecnologias similares para coletar informações que aprimorem sua experiência no site. Você pode desativar essas tecnologias nas configurações do seu navegador.

DA UTILIZAÇÃO RESTRITA À PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES:

As compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou por menores devidamente autorizados e acompanhados por seus responsáveis legais.

DADOS PARA CONTATO:

E-mail: atendimento@auraserenum.com

LEGISLAÇÃO E FORO:

Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, principalmente com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).